Para agilizar a sua solicitação, não realizamos troca de pedidos feitos pelo site, apenas devolução.

Para iniciar a devolução gratuita, o status do pedido deverá estar como "entregue". Esta informação pode aparecer no sistema em até 48h. 

1- Faça login em nosso site com o seu cadastro;
2- Localize a aba "Devoluções";
3 - Selecione o pedido que deseja devolver;
4- Escolha as peças que deseja devolver e selecione um motivo para devolução;
5- Confirme a leitura da "Política de Devolução e Arrependimento" e prossiga com a devolução;
6- Selecione a forma de reembolso e clique em "Devolver Produto".

O prazo para solicitação de devolução é de 30 dias corridos após o pedido ter sido realizado.

O ressarcimento é realizado conforme o valor pago em nota fiscal. 

*Não realizamos o reembolso de despesas de envio por conta própria, ou seja, sem a utilização do código postal enviado por e-mail.