Geral
LOJA ONLINE
- A Dzarm entra em contato via WhatsApp?
- O site comercializa produtos não disponíveis em loja física?
- A Dzarm vende para fora do Brasil?
- Como achar um produto no site?
- Como incluir/excluir um endereço no cadastro?
- Não consigo finalizar meu cadastro no site
PEDIDOS
- Meu pedido está aba de pedidos pendentes
- Meu pedido foi cancelado por falta de estoque
- Meu pedido faturou, posso cancelar?
- O que preciso levar para retirar o pedido em loja?
- Como saber se meu pedido está pronto para retirada na loja?
- O status do meu pedido não muda
ENTREGAS
- Serviço de entrega super expressa indisponível
- Entrega super expressa em atraso
- Qual o prazo da entrega super expressa?
- Qual o valor da entrega super expressa?
- Qual transportadora fará a entrega do pedido?
- Não recebi meu pedido
DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTOS
- Me arrependi da compra
- Posso trocar no site uma peça comprada em loja física?
- Não encontro a opção troca
- Preciso trocar a peça na mesma loja em que comprei?
- Como trocar produtos comprados em lojas multimarcas?
- Como embalar meu pedido para devolução?
PAGAMENTOS
- Posso pagar com cartão virtual?
- Meu vale de powercash está dando erro ao aplicar
- O que é o powercash?
- Posso pagar com vale crédito meu pedido feito no WhatsApp?
- Tem cupom de desconto?
- Digitei um dado errado do cartão de crédito
LOJA FÍSICA
- Qual o WhatsApp das lojas físicas?
- Como avaliar minha experiência em loja física?
- Qual o prazo para troca em loja física?
- Como encontrar uma loja Dzarm na minha cidade?
- É seguro repassar meus dados para WhatsApp da loja?
- A loja disponibiliza cartão presente?
OUTROS ASSUNTOS
- Falar com atendente
- O que é o aviso de armazenamento de cookies?
- A Dzarm possui produtos veganos?
- Como conseguir apoio para meu projeto social?
- Qual é a validade dos pontos Livelo?
- A promoção Livelo é acumulativa com vale-crédito ou outras promoções?
PRODUTOS
- Gostei de um produto, mas não encontro ele no site
- Não encontrei o tamanho que preciso
- Avise-me quando chegar em estoque
- Por que alguns produtos não são mais produzidos?
- Como publico um feedback de um produto?
- Como ganhar brindes?